隨著國內經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各種各樣類型的企業(yè)也在如雨后春筍般破土而出,這些企業(yè)為我們不斷的帶來了新的產品,豐富了我們的生活。但是企業(yè)在不斷推出新品的同時,也在時刻的關注著我們消費者對市場的反饋,這就是市場調查雛形。到了現(xiàn)在,沒有哪家企業(yè)在新產品進入市場前,不先進行市場調查,這也催生出了一個新的產業(yè),第三方調查公司。那么這些調查公司是如何做市場調查的呢?市場調查工作主要又是在做什么?下面小編就給大家簡單的介紹介紹。
1、觀察消費者的決策行為,洞察其隱形需求
消費者會撒謊,但行為就是決策結果,具有可參考性。因此,關注消費者的購買決策,將行為結果與消費者的回答進行對比。如果兩者相同,則證明消費者作出了誠實的回答;如果不一致,則以消費者的決策行為為準(結果導向)。
2、找準消費者煩惱,戳中其痛點
人們對痛點往往很敏感,戳到“痛點”離真相就不遠了。因此,不管是直接問消費者還是找資料,都不要問正面的問題,因為當你要求消費者正面描述某個產品或服務的時候,他往往無法真實表達。你需要詢問他對于產品和服務的不滿,當你這樣問,他們就會開始抱怨,而這種抱怨,最終會讓你找到你想要的答案。
3、以消費者視角,將自己帶入與消費者相同的情境中
有的時候,調研人員自己就可以充當被調研者,將自己帶入消費者角色去看待問題,這樣也能挖掘到消費者內心的心聲。
1、開展對公司戰(zhàn)略計劃、新產品、新服務的可行性的市場調研和分析。
2、跟蹤和研究國家宏觀經(jīng)濟政策的走向,對國家重大政策和法律法規(guī)的變動方向做出判斷,并提出相應的調整建議。
3、對市場進行深入調查研究,把握行業(yè)動向,并就產品開發(fā)、市場銷售、客戶服務、經(jīng)營管理等專題,提出專題調查報告或策劃方案。
4、負責調研方案的具體實施,按時執(zhí)行調研項目的每個環(huán)節(jié),保證數(shù)據(jù)和信息的充分和真實。
5、撰寫能夠真實反映調研結果的調研報告。