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      品牌知名度是指潛在購(gòu)買者認(rèn)識(shí)到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力。它涉及產(chǎn)品類別與品牌的聯(lián)系。品牌知名度被分為品牌識(shí)別、品牌回想和第一提及3個(gè)明顯不同的層次。

      第一層次：品牌識(shí)別。這是根據(jù)提供幫助的記憶測(cè)試確定的，如通過電話調(diào)查，給出特定產(chǎn)品種類的一系列品牌名稱，要求被調(diào)查者說出他們以前聽說過哪些品牌。雖然需要將品牌與產(chǎn)品種類相聯(lián)，但其間的聯(lián)系不必太強(qiáng)。品牌識(shí)別是品牌知名度的最低水平，但在購(gòu)買者選購(gòu)品牌時(shí)卻是至關(guān)重要的。

      第二層次：品牌回想。通常是通過讓被調(diào)查者說出某類產(chǎn)品的品牌來確定品牌回想，但這是“未提供幫助的回想”，與確定品牌識(shí)別不同的是，不向被調(diào)查者提供品牌名稱，所以要確定回想的難度更大。品牌回想往往與較強(qiáng)的品牌定位相關(guān)聯(lián)。

      品牌回想往往能左右潛在購(gòu)買者的采購(gòu)決策。采購(gòu)程序的第一步常常是選擇一組需考慮的品牌作為備選組。例如，在選擇廣告代理商、試駕的車型或需評(píng)估的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，通常要考慮三四個(gè)備選方案。在這一步，除特殊情況外，購(gòu)買者可能沒有接觸到更多品牌。此時(shí)，要進(jìn)入備選組的品牌回想就非常關(guān)鍵。哪個(gè)廠商生產(chǎn)計(jì)算機(jī)？能夠想到的第一家公司就占有優(yōu)勢(shì)，而不具有品牌回想的廠商則沒有任何機(jī)會(huì)。

      第三層次： 第一提及知名度。這是一個(gè)特殊的狀態(tài)，是品牌知名度的最高層次。確切地說，這意味著該品牌在人們心目中的地位高于其他品牌。企業(yè)如果擁有這樣主導(dǎo)品牌，就有了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

      數(shù)之信市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)曾主持過的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)有：江西濟(jì)民可信集團(tuán)有限公司、陽光保險(xiǎn)、中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等。