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　　市場是一個非常廣泛的名詞，只有在特定的情況下它才會變得具體，就比如說一家公司推出了新的產(chǎn)品，那個他們所說的市場的情況就是與這個產(chǎn)品相同或相似的一個東西，并且，應該所有的公司都會想自己的產(chǎn)品可以在市場上占據(jù)很大的地位，那么要怎樣才能達到這樣的效果呢?在投入市場之前，他們會請專門的市場調(diào)研公司來進行調(diào)研，然后用調(diào)研的結(jié)果再進行優(yōu)化產(chǎn)品，使其滿足大眾的需求。那么大家知道這個市場調(diào)研的基本步驟是什么嗎?另外，有哪些調(diào)研的方法呢?下面小編就給大家介紹一下吧。

　　市場調(diào)研的基本步驟：

　　1、定義問題

　　清楚要描述什么問題，解決什么問題，研究什么內(nèi)容。在完整的產(chǎn)品生命周期中，在立項、研發(fā)、上市、營銷不同階段，所需要研究的內(nèi)容，定義的問題，相應的決策都必須非常清晰。

　　2、確定結(jié)果精度

　　可信度達到水平，一般看兩個指標，統(tǒng)計信度和實驗誤差。一般做定量測試，目標受訪者越多，誤差相對越小。

　　3、收集數(shù)據(jù)

　　采用適當?shù)姆椒ㄊ占瘮?shù)據(jù)。一般一個新產(chǎn)品導入過程也分為多個階段，每個階段使用的方法有所不同。例如在概念形成階段，主要以定性測試為主，行業(yè)領(lǐng)袖的意見會起到很大作用;在設(shè)計評估階段，以定量測試為主，目標消費群體為主要測試對象。

　　4、分析和解釋

　　進行數(shù)據(jù)分析，對所提問題進行總結(jié)。在得到數(shù)據(jù)后，往往會發(fā)現(xiàn)和想象的有差別，甚至問題間會有矛盾，這時候可能是分析的方法不對。因此要進一步從多個方面挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，對問題進行解釋說明，讓得到的結(jié)論更合乎邏輯。

　　5、得出結(jié)論并應用

　　聯(lián)系問題對數(shù)據(jù)結(jié)果進行解釋，得出結(jié)論。并將結(jié)論用于解決定義問題。很多時候得出的結(jié)論，需要投入很大多資源重新調(diào)整，決策者卻望而卻步，只是部分執(zhí)行或者簡單執(zhí)行，最終導致市場調(diào)研并沒有起作用。因此執(zhí)行應用也是非常重要的!

　　市場調(diào)研的方法：

　　市場調(diào)研有非定量調(diào)研和定量調(diào)研兩種，一起來看看這兩種的調(diào)研方法吧。

　　一、非定量調(diào)研

　　1、來源于企業(yè)的各類報告(商業(yè)報告、財務報告等)與溝通材料(新聞發(fā)布、CEO演講、新聞稿等)。

　　2、行業(yè)內(nèi)公開出版的材料，大眾媒體新聞報道，公開出版的調(diào)查、政府文件、協(xié)會數(shù)據(jù)等。

　　3、采訪目標受眾中的關(guān)鍵人物或與其談話。(商業(yè)領(lǐng)導、有影響力的記者編輯等)。

　　4、來自顧客、客戶的反饋(電話、郵件、電子郵件或者面對面交流)。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)搜索。

　　6、焦點小組(通常由8-12個人組成，代表目標受眾)。

　　二、定量調(diào)研

　　1、抽樣調(diào)查(確定受眾信息水平、態(tài)度、行為和媒體使用習慣)，調(diào)查可以通過郵件、電話或者面對面訪問的方式進行。

　　2、實驗(通常被用來確定何種溝通或者訊息形式對選定受眾最有效)，比如兩組對象，一組被施以在傳統(tǒng)媒體中展露，一組則不施以展露，測試兩組對象的反應是否顯著不同。

　　3、內(nèi)容分析(獲取媒體如何對待客戶，是否正面還是負面;議題管理;有助于評估宣傳過程中所獲得的媒體處理，也有助于追蹤到可能影響客戶的社會、經(jīng)濟、政治趨勢或議題)。

　　以上就是關(guān)于市場調(diào)研的基本步驟和方法的介紹，大家如果是做市場調(diào)研這一方面的工作的話，就可以參考上面的內(nèi)容，希望對大家的調(diào)研工作有所幫助。