-
市場調(diào)查公司是如何進行市場調(diào)查的，收取的費用包括哪些？
發(fā)布日期：2020-10-13 18:38閱讀：次
市場調(diào)查公司如何做市場調(diào)查？
1、觀察消費者的決策行為，洞察其隱形需求
消費者會撒謊，但行為就是決策結(jié)果，具有可參考性。因此，關(guān)注消費者的購買決策，將行為結(jié)果與消費者的回答進行對比。如果兩者相同，則證明消費者作出了誠實的回答;如果不一致，則以消費者的決策行為為準(結(jié)果導(dǎo)向)。
2、找準消費者煩惱，戳中其痛點
人們對痛點往往很敏感，戳到“痛點”離真相就不遠了。因此，不管是直接問消費者還是找資料，都不要問正面的問題，因為當(dāng)你要求消費者正面描述某個產(chǎn)品或服務(wù)的時候，他往往無法真實表達。
你需要詢問他對于產(chǎn)品和服務(wù)的不滿，當(dāng)你這樣問，他們就會開始抱怨，而這種抱怨，最終會讓你找到你想要的答案。
3、以消費者視角，將自己帶入與消費者相同的情境中
有的時候，調(diào)研人員自己就可以充當(dāng)被調(diào)研者，將自己帶入消費者角色去看待問題，這樣也能挖掘到消費者內(nèi)心的心聲。
市場調(diào)查公司收取的費用包括哪些？
1、方案設(shè)計費：即撰寫市場調(diào)查工作總體實施方案的花費。依據(jù)多年的市場調(diào)查項目開展經(jīng)驗，我們認為，市場調(diào)查方案設(shè)計是市場調(diào)查項目順利開展的先決條件。
市場調(diào)查的方案一般由項目背景及目的、項目需求分析與解讀、研究思路設(shè)計、數(shù)據(jù)采集方案設(shè)計、分析方法設(shè)計、結(jié)果提交形式、項目進度規(guī)劃及費用估算等內(nèi)容構(gòu)成。
項目需求分析與解讀體現(xiàn)的是市場調(diào)查人員對項目需求方所在行業(yè)、企業(yè)自身經(jīng)營現(xiàn)狀的了解程度;研究思路設(shè)計體現(xiàn)的是市場調(diào)查人員對客戶需求向調(diào)查類型界定的轉(zhuǎn)換邏輯。
數(shù)據(jù)采集方法設(shè)計一般包括抽樣框的選擇、配額設(shè)計及采集手段或工具選擇等，是市場調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)具有典型代表性的保障。分析方法設(shè)計反映的是調(diào)查結(jié)果分析的維度和深度。
方案設(shè)計是一項細活，一般情況下，設(shè)計過程約需3-5天時間。在與客戶溝通需求、確定合作意向后，數(shù)之信市場調(diào)查公司常采用低收費或不收費為企業(yè)提供市場調(diào)查項目的詳細實施方案。
2、問卷或大綱編寫費：定量調(diào)查問卷屬于結(jié)構(gòu)化的訪談內(nèi)容，一般多單選題、多選題、填空題、評分題、矩陣題等題型構(gòu)成，設(shè)計過程相對簡單，收費標準視具體依據(jù)問卷的長度和難度而定。定性研究大綱分為深度訪談大綱和FGD焦點座談會大綱兩種。
3、數(shù)據(jù)采集費：數(shù)據(jù)采集費用一般由調(diào)查員工資、受訪者禮品或禮金、錄入費、項目管理費等構(gòu)成，另外還因數(shù)據(jù)采集方法和質(zhì)控措施的不同存在較為明顯的差異。
一般來說，質(zhì)控措施的復(fù)雜程度(如要求錄音、錄像等)的增加、受訪者(調(diào)查對象)的發(fā)生率降低會增加收費。因此這塊費用因具體項目可能存在明顯差異。
4、數(shù)據(jù)清洗與分析費：收費的高低因樣本數(shù)量、分析的復(fù)雜程度、分析工具的選擇而不同。
5、報告撰寫費用：具體視報告的篇幅和難易程度而定。
6、其他費用：差旅費一般采用實際花費計算、稅費依據(jù)公司開票費用而定，管理費一般視公司規(guī)模而定。
以上就是關(guān)于市場調(diào)查公司如何做市場調(diào)查和收取的費用的介紹，如果你的公司也想請市場調(diào)查公司來進行市場調(diào)查的話，那么可以先了解一下收費的內(nèi)容，這樣心里有個數(shù)比較好。